Terma dan Syarat NagaEmpire

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan NagaEmpire ("Platform", "kami" atau "NagaEmpire") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami.

Dengan mengakses laman web NagaEmpire di nagaempire.pro, memuat turun atau menggunakan aplikasi mudah alih kami, mendaftar akaun, membuat deposit, menyertai mana-mana permainan atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang kami tawarkan, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma ini se cara keseluruhan.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan NagaEmpire.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform NagaEmpire, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang sah dari segi undang-undang untuk menyertai aktiviti hiburan dalam talian di bidang kuasa anda
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform atau badan pengawal selia
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa proses pendaftaran
• Tidak pernah ditamatkan akunnya oleh NagaEmpire sebelum ini atas sebab pelanggaran Terma

NagaEmpire berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan terhadap syarat-syarat kelayakan ini. Proses KYC (Know Your Customer) adalah wajib sebelum pengeluaran wang pertama diproses.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di NagaEmpire. Pemilikan lebih daripada satu akaun, sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga, adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan tanpa sebarang bayaran balik.

Sebagai pemegang akaun, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda
• Memastikan tiada pihak lain mengakses atau menggunakan akaun anda
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan NagaEmpire dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan
• Memastikan semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda mematuhi Terma ini

NagaEmpire tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak lain yang dibenarkan atau tidak dibenarkan oleh anda sendiri.

NagaEmpire menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan selamat, termasuk DuitNow, FPX, Transfer Bank Dalam Talian, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi.

Semua deposit diproses serta-merta atau dalam tempoh tidak melebihi 30 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam tempoh tersebut, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan menyertakan bukti pembayaran.

• Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri
• NagaEmpire tidak menerima deposit pihak ketiga atau wang tunai secara langsung
• Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses
• NagaEmpire berhak menolak deposit yang disyaki berasal dari sumber yang tidak sah

Pengeluaran wang diproses dalam tempoh 1–24 jam bekerja setelah permintaan diluluskan. Pengeluaran minimum adalah RM50 dan had pengeluaran harian bergantung kepada tahap keahlian anda — ahli biasa boleh mengeluarkan sehingga RM10,000 sehari manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun bank atau dompet digital atas nama anda sendiri
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat rollover sebelum pengeluaran boleh diproses
• NagaEmpire berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu
• Pengeluaran boleh ditangguh sementara ketika proses semakan keselamatan dijalankan

Sekiranya terdapat sebarang ketidaksesuaian dalam maklumat pengeluaran yang anda berikan, NagaEmpire berhak menunda pemprosesan sehingga isu berkenaan diselesaikan. Pasukan sokongan kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk tujuan pengesahan.

NagaEmpire menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, freespin dan program kesetiaan VIP. Setiap tawaran promosi mempunyai syarat-syarat tersendiri yang dinyatakan secara jelas dalam halaman promosi masing-masing.

Syarat am yang terpakai kepada semua bonus:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya
• Syarat rollover (contohnya 5x atau 10x) mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh dikeluarkan
• Masa untuk memenuhi rollover adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan
• NagaEmpire berhak membatalkan bonus jika syarat-syarat tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan
• Permainan berbeza mungkin menyumbang pada kadar berbeza kepada keperluan rollover — sila semak terma promosi untuk maklumat lanjut
• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan menyebabkan semua bonus terbatal

Semua permainan yang ditawarkan di NagaEmpire — termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan, taruhan sukan, bingo dan lobi permainan — beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengaudit bebas bertauliah. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk NagaEmpire sendiri.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah selesai
• Sebarang kesilapan teknikal yang berlaku semasa sesi permainan akan disiasat dan diselesaikan mengikut polisi dalaman NagaEmpire
• Taruhan yang dibuat semasa gangguan teknikal boleh dibatalkan atas budi bicara NagaEmpire
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain

Untuk permainan kasino langsung, pemain juga tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal permainan langsung berkenaan. Peraturan-peraturan tersebut boleh didapati dalam antara muka permainan masing-masing.

Berikut adalah senarai aktiviti yang dilarang keras di platform NagaEmpire. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun, penyitaan baki, dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penipuan dan manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem
• Akaun berganda: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun untuk tujuan apa pun
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform untuk memproses wang daripada sumber haram
• Penggunaan bot atau perisian automatik: Menggunakan sebarang skrip, bot, perisian automatik atau kaedah lain untuk bermain atau mengurus akaun secara automatik
• Kerjasama tidak sah: Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan, terutama dalam permainan poker atau taruhan langsung
• Penggunaan VPN untuk memintas sekatan wilayah: Menggunakan VPN atau proksi untuk mengakses platform dari wilayah yang disekat
• Penyalahgunaan bonus: Mengeksploitasi promosi atau bonus melalui kaedah yang tidak sah atau curang

NagaEmpire berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut tanpa perlu memberikan notis awal:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Kegagalan untuk lulus semakan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut

Jika anda ingin menutup akaun secara sukarela, sila hubungi pasukan sokongan kami. Semua baki wang sebenar (bukan bonus) yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah proses semakan diselesaikan, dalam tempoh 5–10 hari bekerja.

NagaEmpire mengambil berat tentang kesejahteraan setiap pemain. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri untuk membantu anda mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan anda. Semua alat ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan
• Had kerugian yang boleh ditetapkan sendiri
• Had masa sesi dengan pemberitahuan automatik
• Pilihan rehat paksa dari 24 jam hingga 30 hari
• Pengecualian diri sementara atau kekal

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan segera. Lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

Platform NagaEmpire disediakan secara "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, NagaEmpire tidak memberi sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan kebolehpercayaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

NagaEmpire tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kehilangan atau kerosakan yang timbul dari gangguan perkhidmatan internet atau teknikal di luar kawalan kami
• Kerugian kewangan yang ditanggung semasa aktiviti permainan — bermain mengandungi risiko kewangan
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal permainan, pemproses pembayaran atau penyedia telekomunikasi
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif walaupun NagaEmpire telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerosakan tersebut

Had liabiliti maksimum NagaEmpire kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

NagaEmpire berhak untuk meminda, mengubah atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web rasmi kami. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan besar melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform.

Penggunaan berterusan platform NagaEmpire setelah sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkenaan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.